Algemene voorwaarden

Identificatie

Hotel-Restaurant La Couronne

Village 67, 4841 Henri-Chapelle (België)

Telefoon: 087 88 30 33 — E-mail: info@lacouronne.be

Ondernemingsnummer (btw): BE 1009.735.851

Voorwerp en toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen van kamers, het appartement en tafels in het restaurant, evenals op de bijbehorende diensten. Ze hebben voorrang op alle andere voorwaarden, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking van onzentwege.

Reserveringen

Reserveringen kunnen online via onze reserveringsmodule, telefonisch of per e-mail worden gemaakt. Een reservering is pas definitief na onze bevestiging. De klant staat in voor de juistheid van de bij de reservering meegedeelde gegevens.

Tarieven

De tarieven zijn vermeld in euro, inclusief belastingen. De eventuele verblijfsbelasting en het ontbijt worden bij de reservering gepreciseerd. De toepasselijke tarieven zijn die welke van kracht zijn op het moment van de reservering.

Betaling en voorschot

Er kan een voorschot worden gevraagd om de reservering te waarborgen. Het saldo is uiterlijk bij vertrek betaalbaar. Wij aanvaarden de belangrijkste betaalmiddelen (bankkaart, contant binnen de wettelijke grenzen).

Annulering en wijziging van een verblijf

Elke annulering of wijziging moet ons schriftelijk worden meegedeeld. Behoudens bijzondere voorwaarden vermeld bij de reservering, kan een annulering minder dan 7 dagen vóór aankomst leiden tot facturatie van de eerste nacht of het voorschot. De voorwaarden van een niet-terugbetaalbaar tarief hebben voorrang op deze clausule.

Niet-opdagen (no-show)

Bij niet-opdagen zonder voorafgaande annulering wordt het bedrag van de eerste nacht (of het betaalde voorschot) als vergoeding ingehouden.

Aankomst en vertrek

De aankomst (check-in) gebeurt vanaf 16u00 en het vertrek (check-out) tot 10u00. Afspraken zijn mogelijk naargelang de beschikbaarheid.

Reserveringen in het restaurant

Het reserveren van een tafel wordt aanbevolen. Bij verhindering verzoeken wij u het restaurant zo snel mogelijk te verwittigen. Voor groepen kunnen bijzondere voorwaarden gelden.

Huisdieren

Huisdieren worden toegelaten in een beperkt aantal kamers, op voorafgaand verzoek en naargelang de beschikbaarheid. Er wordt een toeslag van € 10 per dier en per nacht aangerekend.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van het etablissement kan niet worden ingeroepen in geval van overmacht of fout van de klant. De klant is aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan de lokalen en uitrusting.

Bescherming van persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Ze worden gebruikt voor het beheer van de reserveringen en worden zonder toestemming niet aan derden doorgegeven. U beschikt over een recht op inzage, verbetering en verwijdering door te schrijven naar info@lacouronne.be.

Cookies

Deze site gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de goede werking ervan, met name het onthouden van uw taal. Cookies voor het meten van het bezoek worden uitsluitend met uw toestemming geplaatst; u kunt deze aanvaarden of weigeren via de daarvoor bestemde banner bij uw eerste bezoek. U kunt uw keuze op elk moment herzien door de opgeslagen cookies in uw browser te verwijderen.

Klachten en toepasselijk recht

Elke klacht moet schriftelijk worden gericht aan info@lacouronne.be. Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het arrondissement bevoegd.